Diagnostic
Identifier le problème avant de réinstaller
Commencez par le symptôme observé. Une seule modification à la fois permet de savoir ce qui a réellement corrigé la panne.
L’image s’arrête
- Testez le débit près de l’appareil
- Passez du Wi-Fi au câble si possible
- Fermez les téléchargements concurrents
- Redémarrez le routeur après les autres contrôles
Les identifiants sont refusés
- Contrôlez les caractères similaires
- Supprimez les espaces copiés
- Vérifiez la date de validité
- Testez une seule application à la fois
L’application se ferme
- Libérez de l’espace
- Mettez le système à jour
- Videz uniquement le cache avant de supprimer les données
- Essayez un lecteur alternatif reconnu